巴蜀韵味彰显中(zhōng)國(guó)魅力 服務(wù)保障尽展安(ān)逸风采
日期:2023-09-04 来源:本站 浏览:704次
為(wèi)进一步全面學(xué)习贯彻党的二十大精(jīng)神,牢牢把握新(xīn)时代新(xīn)征程党的中(zhōng)心任務(wù),牢牢把握中(zhōng)國(guó)式现代化的科(kē)學(xué)内涵和本质(zhì)要求,牢牢把握高质(zhì)量发展这个首要任務(wù),贯彻新(xīn)发展理(lǐ)念、构建新(xīn)发展格局,安(ān)逸酒店(diàn)集团聚焦學(xué)习贯彻习近平新(xīn)时代中(zhōng)國(guó)特色社会主义思想主题教育 “學(xué)思想、强党性、重实践、建新(xīn)功”的总要求,围绕省旅投集团“1363”战略统领,以推进安(ān)逸酒店(diàn)集团“1244”战略落地见效為(wèi)目标,在省旅投集团党委坚强领导下,全员协同、竭力做好大运会服務(wù)保障各项任務(wù)。
一、强化政治自觉,牢记使命担当。
安(ān)逸酒店(diàn)集团把學(xué)习贯彻习近平新(xīn)时代中(zhōng)國(guó)特色社会主义思想转化為(wèi)锤炼党性的强大力量,切实增强政治自觉、思想自觉、行动自觉,主动担当本次大运会的重大使命和责任,在接到任務(wù)后,安(ān)逸酒店(diàn)集团旗下金牛宾馆、锦江宾馆、总府皇冠假日酒店(diàn)、花(huā)园宾馆等酒店(diàn)严格按照服務(wù)保障要求,以彰显四川文(wén)化特色、體(tǐ)现國(guó)宾服務(wù)高质(zhì)量為(wèi)目标,超前筹划、周密安(ān)排、严格落实,以最好的状态迎接贵宾的到来。
安(ān)逸酒店(diàn)集团成立大运会服務(wù)保障工(gōng)作(zuò)领导小(xiǎo)组,多(duō)次组织召开专题协调会,部署服務(wù)保障相关工(gōng)作(zuò)。旗下各酒店(diàn)针对具(jù)體(tǐ)任務(wù)拟定了接待、突发事件应急处理(lǐ)、食品卫生及供应保障等工(gōng)作(zuò)方案,全方位从酒店(diàn)设施维护、氛围营造、服務(wù)标准统一、服務(wù)礼仪提升、外宾接待日常用(yòng)语(英文(wén)/法文(wén)等)培训、英文(wén)菜单设计、菜品创新(xīn)优化及摆台、工(gōng)作(zuò)人员生活保障等方面进行部署落实,酒店(diàn)各部门通力配合、明确分(fēn)工(gōng),各區(qū)域落实工(gōng)作(zuò)责任到位,积极推进各项准备工(gōng)作(zuò);协助相关单位开展会前专项检查,对检查提出的问题及时改进,全面落实保障服務(wù)需求。
二、做好细节把控,践行“國(guó)宾”服務(wù)
各酒店(diàn)按照大运会服務(wù)保障高标准要求,对酒店(diàn)导视系统进行升级,对客房设施设备进行检修,对卫生死角进行彻底清洁,对重点物(wù)品摆放、客房布置主题进行优化设计,对宴会餐具(jù)搭配进行精(jīng)心挑选,对四川特色小(xiǎo)吃进行品质(zhì)提升,对服務(wù)规范进行反复练习。
金牛宾馆為(wèi)习近平主席欢迎出席成都第31届世界大學(xué)生夏季运动会开幕式并访问的外國(guó)领导人等举行欢迎宴会和相关双边活动提供了坚实的服務(wù)保障,展现了“國(guó)宾”服務(wù)水准。
锦江宾馆為(wèi)大运会各指挥工(gōng)作(zuò)组提供了会议服務(wù)及餐饮服務(wù),每日(三餐)就餐人数近1700人/次,每日会议接待10余起、送餐服務(wù)5次等。
总府皇冠假日酒店(diàn)接待大运会國(guó)外媒體(tǐ)共计11人,从7月18日起,共计派出11人支援金牛宾馆大运会服務(wù),包含支援餐饮服務(wù),厨房工(gōng)作(zuò)及客房服務(wù)等。
三、擦亮金字招牌,展示建功决心
本次大运会,安(ān)逸酒店(diàn)集团共计千余名(míng)服務(wù)人员参与了服務(wù)保障工(gōng)作(zuò),任務(wù)虽然艰巨,但全體(tǐ)人员牢记旅投人的使命和责任,率先垂范、不计得失,用(yòng)心用(yòng)情用(yòng)力做好各项服務(wù)工(gōng)作(zuò),以最细化的措施,最周到的服務(wù),全力為(wèi)出席本届大运会开幕式并访问的领导人和國(guó)外来宾等创造最温馨舒适的入住感受,提供最巴适安(ān)逸的川菜體(tǐ)验,以最严谨的服務(wù)意识、最热情的服務(wù)态度、最规范的服務(wù)行為(wèi)、最实干的服務(wù)精(jīng)神,為(wèi)本次系列服務(wù)保障任務(wù)提交了一份完美的答(dá)卷,擦亮了“金牛宾馆”、“锦江宾馆”“四川宾馆”的金字招牌,展现了旅投人再建新(xīn)功的信心和决心。
國(guó)家领导人及夫人离馆之际,在金牛宾馆亲切问候了宾馆以党科(kē)同志(zhì)為(wèi)代表的服務(wù)保障团队成员,表达了对川菜的喜爱,夸赞川菜“巴适”,并表示在金牛宾馆可(kě)以享用(yòng)到正宗的川菜,称赞金牛宾馆是有(yǒu)传统的宾馆。
布隆迪总统恩达伊施米耶在锦江宾馆留言簿上留言,表示了对锦江宾馆此次接待的感謝(xiè),并与接待人员合影留念。